Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ПЛАТФОРМАТА EVENDOR.BG
Настоящите Общи условия уреждат реда, условията и правилата за използването на онлайн платформата за електронна търговия evendor.bg, собственост на Албион Трейд ЕООД, ЕИК 207888107, със седалище и адрес на управление: гр. Шумен, ул. „Цар Иван Александър“ №92, имейл: info@evendor.bg.
I. Общи положения
1. Настоящите Общи условия представляват договор в писмена форма, сключен между „Албион Трейд“ ЕООД, в качеството му на оператор на платформата evendor.bg, и всяко лице, което по какъвто и да е начин използва функционалностите на сайта – било като регистриран търговец, било като купувач, било като нерегистриран посетител.

2. С достъпа до сайта, всеки потребител декларира, че е прочел, разбрал и приел настоящите Общи условия, както и че се съгласява да ги спазва стриктно. В случай че потребителят не е съгласен, той няма право да използва платформата и следва незабавно да прекрати достъпа си.

3. Общите условия са приложими към:
   3.1. всички правни отношения, възникващи между Оператора и Потребителите;
   3.2. всички договори, сключени между Търговци и Купувачи чрез платформата;
   3.3. всички действия на Потребителите, свързани с регистрация, публикуване на съдържание, качване на оферти, сключване на договори, плащания и доставки.

4. Настоящите Общи условия имат приоритет пред всякакви предходни уговорки, устни или писмени, между страните.

5. Всяко лице, което използва платформата, се задължава:
   5.1. да използва сайта единствено за законосъобразни цели;
   5.2. да не публикува забранени продукти или съдържание, противоречащо на добрите нрави;
   5.3. да не злоупотребява с лични данни на други лица;
   5.4. да спазва действащото българско и европейско законодателство.

6. Операторът на платформата има право по всяко време да променя, разширява или ограничава предоставяните услуги, включително, но не само:
   - да добавя нови функционалности;
   - да премахва съществуващи услуги;
   - да променя условията за регистрация и използване;
   - да извършва профилактика, ремонт или временно ограничаване на достъпа.

7. Настоящите Общи условия са достъпни на сайта evendor.bg по начин, който позволява тяхното съхранение и възпроизвеждане от всяко лице.

8. В случай на противоречие между разпоредбите на Общите условия и императивни норми на закона, предимство имат последните.

9. Всички права, които не са изрично предоставени на Потребителите с настоящите Общи условия, са запазени от Оператора.

10. Операторът има право да изисква от Потребителите потвърждаване на съгласието им с настоящите Общи условия при всяко съществено изменение, като в противен случай достъпът им до платформата може да бъде ограничен.

11. Настоящите Общи условия са в сила за неопределен срок, освен ако не бъдат отменени или заменени от нова редакция, публикувана в сайта.
II. Дефиниции
За целите на настоящите Общи условия следните термини имат следното значение:

• „Платформа / Сайт“ – уебсайтът evendor.bg, включително всички негови поддомейни, мобилни версии и функционалности, чрез които се предоставят услуги за електронна търговия.

• „Оператор / Администратор“ – „Албион Трейд“ ЕООД, ЕИК 207888107, със седалище и адрес: гр. Шумен, ул. „Цар Иван Александър“ №92, имейл: info@evendor.bg, който управлява и поддържа платформата, осигурява техническа инфраструктура, поддръжка и администриране.

• „Потребител“ – всяко физическо или юридическо лице, което използва платформата, независимо дали е регистрирано, включително посетители, регистрирани купувачи и регистрирани търговци.

• „Търговец“ – всяко лице (физическо или юридическо), регистрирано в платформата с цел предлагане и продажба на стоки и/или услуги чрез evendor.bg, носещо отговорност за законосъобразността, качеството и гаранцията на предлаганите продукти.

• „Купувач“ – всяко лице, което извършва покупка чрез платформата, независимо дали е физическо или юридическо лице.

• „Договор от разстояние“ – всяко споразумение, сключено между Търговец и Купувач чрез платформата, без физическото присъствие на страните, съгласно Закона за защита на потребителите.

• „Съдържание“ – всички текстове, изображения, видеа, графики, бази данни, търговски марки, софтуер и друга информация, публикувана или достъпна в платформата.

• „Комисионна / Такса“ – възнаграждението, което операторът има право да събира от Търговците за предоставените услуги, съгласно сключените договори и настоящите Общи условия.

• „Лични данни“ – всякаква информация, чрез която едно лице може да бъде идентифицирано, обработвана съгласно Закона за защита на личните данни и Общия регламент за защита на данните (GDPR).

• „Забранени продукти“ – стоки или услуги, чието предлагане и продажба е в нарушение на действащото българско и европейско законодателство, включително, но не само: наркотици, оръжие, фалшиви стоки, пиратско съдържание и др.

• „Електронна комуникация“ – всяка форма на обмен на съобщения между Потребителите и Оператора чрез електронна поща, формуляри на сайта, чат или други дигитални средства.

III. Данни за дружеството – оператор на платформата
1. Операторът на платформата evendor.bg е търговското дружество „Албион Трейд“ ЕООД, вписано в Търговския регистър при Агенция по вписванията под ЕИК 207888107.

2. Седалище и адрес на управление: гр. Шумен, ул. „Цар Иван Александър“ №92.

3. Данни за контакт с Оператора:
   3.1. Имейл адрес: info@evendor.bg;
   3.2. Телефон за връзка: предоставя се на сайта в секция „Контакти“;
   3.3. Адрес за кореспонденция: гр. Шумен, ул. „Цар Иван Александър“ №92.

4. „Албион Трейд“ ЕООД е регистрирано по Закона за данък върху добавената стойност с ДДС номер BG207888107.

5. Операторът осъществява своята дейност в съответствие с действащото българско и европейско законодателство, включително, но не само: Търговския закон, Закона за електронната търговия, Закона за защита на потребителите, Закона за защита на личните данни, Закона за авторското право и сродните му права, както и приложимите регламенти на Европейския съюз.

6. В случай на необходимост, Потребителите могат да се свържат с Оператора по електронна поща, телефон или писмена кореспонденция, като срокът за отговор е до 14 (четиринадесет) календарни дни.

7. Всички официални съобщения, уведомления и правни документи, изпратени на посочените адреси, се считат за редовно връчени.

IV. Предмет на Общите условия
1. Настоящите Общи условия уреждат:
   1.1. правилата за регистрация и достъп до платформата evendor.bg;
   1.2. условията за публикуване на оферти от Търговците;
   1.3. реда за сключване на договори за покупко-продажба от разстояние между Търговци и Купувачи;
   1.4. начините за извършване на плащания чрез платформата;
   1.5. реда за доставка на поръчаните стоки;
   1.6. условията за упражняване на правото на отказ и рекламации;
   1.7. отговорността на страните при неизпълнение на задължения;
   1.8. приложимите такси и комисионни;
   1.9. защитата на личните данни на Потребителите.

2. Общите условия имат за цел да осигурят правна сигурност и прозрачност в отношенията между Оператора, Търговците и Купувачите, като същевременно гарантират правата на потребителите съгласно Закона за защита на потребителите и релевантното законодателство на Европейския съюз.

3. Със сключването на договор чрез платформата, Купувачът и Търговецът се съгласяват, че техните права и задължения ще се определят от:
   - настоящите Общи условия;
   - индивидуалните условия, посочени в конкретната оферта;
   - императивните разпоредби на приложимото законодателство.

4. Операторът предоставя на Търговците техническа възможност за предлагане на стоки и услуги, но не е страна по договора за покупко-продажба, освен ако изрично не е предвидено друго.

5. Настоящите Общи условия са приложими както за регистрирани Потребители, така и за всички лица, които по какъвто и да е начин използват услугите на evendor.bg, включително нерегистрирани посетители.

6. В случай на противоречие между разпоредбите на настоящите Общи условия и специални договори, сключени между Оператора и конкретен Търговец, приоритет имат клаузите на индивидуалния договор.

V. Услуги, предоставяни от платформата
1. Платформата evendor.bg предоставя на Потребителите следните основни услуги:
   1.1. възможност за преглед и търсене на стоки и услуги, публикувани от Търговците;
   1.2. възможност за регистрация на профил за Търговци и Купувачи;
   1.3. възможност за публикуване и управление на оферти от страна на Търговците;
   1.4. технически средства за сключване на договори от разстояние;
   1.5. възможност за извършване на плащания чрез интегрирани методи, когато такива са налични;
   1.6. комуникационни инструменти между Купувачи и Търговци;
   1.7. система за обратна връзка и оценки относно качеството на стоките и услугите.

2. Платформата може да предоставя и допълнителни услуги, включително, но не само:
   - промоционални пакети за Търговци;
   - реклама на оферти на видно място;
   - достъп до статистики и анализи за продажбите;
   - персонализирани маркетингови инструменти.

3. Операторът има право да въвежда нови услуги, да премахва съществуващи или да променя условията за тяхното ползване, като публикува информация на сайта.

4. Всички услуги, предоставяни чрез платформата, се използват от Потребителите на техен собствен риск и отговорност, освен ако не е предвидено друго в приложимото законодателство.

5. Операторът не носи отговорност за съдържанието на офертите, публикувани от Търговците, нито за качеството, количеството и законосъобразността на стоките или услугите, предлагани чрез платформата.

VI. Регистрация и достъп
1. Достъпът до определени функционалности на платформата изисква регистрация на профил от страна на Потребителя.

2. Регистрацията е доброволна и се извършва чрез попълване на електронен формуляр, достъпен на сайта, като Потребителят е длъжен да предостави пълни, точни и актуални данни.

3. При регистрация на профил, Потребителят потвърждава, че:
   3.1. е навършил 18 години (ако е физическо лице);
   3.2. има необходимата правоспособност да извършва правни действия;
   3.3. предоставя коректни данни, които не нарушават права на трети лица;
   3.4. ще актуализира своевременно информацията си при настъпила промяна.

4. Регистрацията на Търговци може да изисква допълнителна верификация от страна на Оператора, включително предоставяне на документи за търговска регистрация, данъчна регистрация и други доказателства.

5. Всеки профил е персонален и не може да бъде прехвърлян на трети лица без съгласието на Оператора.

6. Потребителят носи пълна отговорност за всички действия, извършени чрез неговия профил, независимо дали са извършени лично от него или от трето лице, получило достъп по негова вина.

7. Операторът си запазва правото да откаже регистрация или да прекрати достъпа на Потребители, които нарушават Общите условия или приложимото законодателство.

8. В случай на съмнение за злоупотреба, измама или нерегламентирана дейност, Операторът има право да блокира временно или окончателно достъпа до профила на съответния Потребител.

9. Потребителят има право по всяко време да прекрати регистрацията си, като отправи писмено уведомление до Оператора, освен ако има висящи задължения по сключени договори.

10. При прекратяване на регистрацията, Операторът има право да съхранява определени данни за срока, предвиден в закона, за целите на счетоводството и спазване на нормативните изисквания.

VII. Права и задължения на Оператора (evendor.bg / Албион Трейд ЕООД)
1. Операторът има право:
   1.1. да управлява съдържанието и функционалността на платформата по свое усмотрение;
   1.2. да въвежда нови услуги, да премахва или изменя съществуващи;
   1.3. да извършва профилактика, актуализации и промени в софтуера;
   1.4. да изисква от Търговците предоставяне на документи, доказващи тяхната регистрация и право да извършват търговска дейност;
   1.5. да блокира или прекратява достъпа на Потребители и Търговци, които нарушават Общите условия или закона;
   1.6. да получава комисионни и такси за предоставените услуги, съгласно условията, публикувани на сайта;
   1.7. да обработва лични данни на Потребителите в съответствие със Закона за защита на личните данни и GDPR.

2. Операторът е длъжен:
   2.1. да осигурява техническата поддръжка и нормалното функциониране на платформата;
   2.2. да предприема разумни мерки за защита на личните данни и сигурността на информацията;
   2.3. да предоставя актуална информация относно Общите условия, цените, таксите и услугите;
   2.4. да съдейства за разрешаване на спорове между Търговци и Купувачи, когато това е възможно;
   2.5. да спазва изискванията на приложимото законодателство, включително Закона за защита на потребителите.

3. Ограничаване на отговорността на Оператора:
   3.1. Операторът не носи отговорност за качеството, безопасността и законосъобразността на стоките и услугите, предлагани от Търговците;
   3.2. Операторът не гарантира, че платформата ще бъде достъпна непрекъснато и без технически грешки;
   3.3. Операторът не носи отговорност за загуби, претърпени от Потребителите поради технически проблеми, злоупотреба от трети лица или грешки, допуснати от самите Потребители;
   3.4. В случай на форсмажорни обстоятелства, Операторът има право временно да преустанови предоставянето на услуги.

4. Операторът има право да извършва мониторинг и контрол върху публикуваните оферти с цел спазване на законодателството и политиките на платформата.

VIII. Права и задължения на Търговците
1. Всеки Търговец има право:
   1.1. да публикува оферти за стоки и услуги в платформата, при спазване на настоящите Общи условия;
   1.2. да получава плащания за продадени стоки и услуги, съгласно договорените условия;
   1.3. да участва в промоционални кампании, организирани от Оператора;
   1.4. да изисква съдействие от Оператора относно технически или административни въпроси.

2. Всеки Търговец е длъжен:
   2.1. да предоставя коректна, пълна и точна информация за стоките и услугите, включително цена, характеристики, условия за доставка и гаранция;
   2.2. да предлага само стоки и услуги, които са в съответствие с действащото законодателство и не нарушават права на трети лица;
   2.3. да издава фактури и други счетоводни документи в съответствие със законовите изисквания;
   2.4. да спазва правилата за защита на потребителите, включително правото на отказ в 14-дневен срок;
   2.5. да осигурява гаранционно обслужване и сервиз на стоките, когато такова е приложимо;
   2.6. да не публикува подвеждаща, невярна или непълна информация;
   2.7. да не предлага стоки, които попадат в категорията „Забранени продукти“;
   2.8. да съхранява и обработва лични данни на Купувачите единствено за целите на изпълнение на поръчки и в съответствие с GDPR.

3. Отговорност на Търговците:
   3.1. Търговецът носи пълна отговорност за качеството и безопасността на предлаганите стоки и услуги;
   3.2. Търговецът е длъжен да обезщети Купувачите и/или Оператора за вреди, причинени в резултат на нарушение на закона или Общите условия;
   3.3. В случай на постъпила жалба или рекламация от Купувач, Търговецът е длъжен да реагира своевременно и да предприеме необходимите действия за разрешаване на проблема;
   3.4. Търговецът е отговорен за всички данъчни задължения, произтичащи от неговата дейност чрез платформата.

4. Операторът си запазва правото да извършва проверки на публикуваните от Търговците оферти и при установени нарушения да блокира или премахва съдържание, както и да прекратява регистрацията на съответния Търговец.

IX. Права и задължения на Купувачите (Потребителите)
1. Всеки Купувач има право:
   1.1. да създава и поддържа свой профил в платформата;
   1.2. да преглежда оферти и да закупува стоки и услуги чрез платформата;
   1.3. да получава информация за характеристиките, цената, доставката и гаранцията на предлаганите стоки;
   1.4. да упражнява правото си на отказ от договора в 14-дневен срок, освен ако законът предвижда изключения;
   1.5. да подава жалби, рекламации и сигнали при установени нарушения;
   1.6. да получава съдействие от Оператора при възникнали проблеми с използването на платформата.

2. Всеки Купувач е длъжен:
   2.1. да предоставя верни и актуални данни при регистрация и при извършване на поръчка;
   2.2. да извършва плащанията своевременно и в съответствие с избрания метод на плащане;
   2.3. да приеме доставената стока, освен в случаите, когато има законово основание за отказ;
   2.4. да не злоупотребява с правото на отказ и връщане на стоки;
   2.5. да използва платформата само за законосъобразни цели;
   2.6. да спазва настоящите Общи условия и приложимото законодателство.

3. Отговорност на Купувачите:
   3.1. Купувачът носи отговорност за всички действия, извършени чрез неговия профил;
   3.2. Купувачът е длъжен да обезщети Търговците и/или Оператора за вреди, причинени в резултат на предоставяне на неверни данни или злоупотреба с правата му;
   3.3. Купувачът носи отговорност за законосъобразността на всяко съдържание, публикувано чрез неговия профил (например коментари, отзиви и оценки).

X. Процедури за поръчка, сключване на договор, плащания
1. Процедура за поръчка:
   1.1. Купувачът избира желаната стока или услуга и я добавя в електронната количка;
   1.2. За да завърши поръчката, Купувачът трябва да попълни данни за доставка и плащане;
   1.3. Преди финализиране, системата предоставя пълна информация за поръчката, включително крайна цена, транспортни разходи и срок за доставка;
   1.4. С натискане на бутона „Потвърди поръчката“, Купувачът извършва действие, което има правно обвързваща сила и се счита за сключване на договор от разстояние.

2. Сключване на договор:
   2.1. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката;
   2.2. Страните по договора са съответният Търговец и Купувачът;
   2.3. Операторът не е страна по договора, освен ако не е изрично посочено друго;
   2.4. Купувачът получава потвърждение на поръчката по електронна поща.

3. Плащания:
   3.1. Плащанията се извършват чрез наличните методи в платформата – наложен платеж, банков превод, дебитна/кредитна карта или други интегрирани системи;
   3.2. При извършване на плащане чрез трета страна (банка, платежен оператор), Операторът не носи отговорност за такси и закъснения;
   3.3. В случай на отказ от договора в законоустановения срок, платената сума се възстановява на Купувача по начина, по който е извършено плащането, освен ако страните не се договорят другояче;
   3.4. Търговците са длъжни да издават касов бон и/или фактура съгласно българското законодателство.

4. Валидация и сигурност:
   4.1. Операторът има право да извършва проверки с цел предотвратяване на измами и злоупотреби;
   4.2. При съмнения за измамна дейност, поръчката може да бъде временно задържана или анулирана;
   4.3. Потребителят е длъжен да пази своите данни за достъп и да не ги предоставя на трети лица.

XI. Доставка и предаване на стоки
1. Доставката на поръчаните стоки се извършва от съответния Търговец, освен ако в конкретната оферта не е посочено друго.

2. Условията за доставка включват:
   2.1. срокове за доставка, които се определят от Търговеца и са описани в съответната оферта;
   2.2. цената на доставката, когато такава се дължи, и начинът на изчисляване;
   2.3. териториалния обхват – дали доставката се извършва на територията на България или и в чужбина;
   2.4. възможностите за избор на куриерска услуга, когато са налични.

3. Купувачът е длъжен да осигури присъствие на посочения адрес и да приеме доставката в уговорения ден и час.

4. В случай че Купувачът не бъде открит на посочения адрес или откаже да приеме доставката без законово основание, разходите за връщане и повторно изпращане са за негова сметка.

5. Рискът от загуба или повреждане на стоката преминава върху Купувача в момента на предаването й от куриера или Търговеца.

6. При получаване на стоката, Купувачът е длъжен да провери нейното състояние и съответствие с поръчката. В случай на несъответствия, следва незабавно да уведоми Търговеца.

7. Операторът не носи отговорност за забавяне или невъзможност за доставка, когато те са по вина на куриерските компании, на Купувача или поради форсмажорни обстоятелства.

XII. Отказ от договор и връщане на стоки
1. Купувачът – потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите – има право да се откаже от договора, сключен от разстояние, без да посочва причина, в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на стоката.

2. За да упражни правото си на отказ, Купувачът следва да уведоми Търговеца чрез недвусмислено заявление, изпратено по електронна поща, формуляр на сайта или друг подходящ начин.

3. При отказ от договора:
   3.1. Търговецът е длъжен да възстанови всички получени плащания от Купувача, включително разходите за първоначална доставка (с изключение на допълнителните разходи, свързани с избор на различен начин на доставка от предлагания стандартен);
   3.2. Възстановяването на сумите се извършва по същия начин, по който е направено плащането, освен ако Купувачът изрично се съгласи на друг способ;
   3.3. Търговецът има право да задържи възстановяването на плащанията до получаване на върнатата стока или до представяне на доказателство, че тя е изпратена.

4. Купувачът е длъжен да върне стоката без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата на уведомяването за отказ.

5. Разходите за връщане на стоката са за сметка на Купувача, освен ако Търговецът е приел да ги поеме.

6. Купувачът носи отговорност за намаляване на стойността на стоката вследствие на изпробването й, различно от необходимото за установяване на нейния характер, качества и функциониране.

7. Изключения от правото на отказ:
   7.1. за стоки, изработени по поръчка на Купувача или съобразени с неговите индивидуални изисквания;
   7.2. за стоки, които поради своя характер не могат да бъдат върнати или са подложени на бързо разваляне;
   7.3. за запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради хигиенни или здравни съображения;
   7.4. за услуги, които са изцяло изпълнени с изричното съгласие на Купувача преди изтичането на срока за отказ.

8. Правото на отказ не засяга законовите права на Купувача при несъответствие на стоката с договора.

XIII. Гаранции, рекламации и сервизно обслужване
1. Всички Търговци, предлагащи стоки чрез платформата evendor.bg, са длъжни да спазват изискванията на Закона за защита на потребителите относно гаранцията на стоките и правото на рекламация.

2. Гаранция:
   2.1. Всяка стока следва да бъде придружена с гаранционна карта (когато това е приложимо);
   2.2. Минималният срок на гаранция за нови стоки е 2 години, освен ако не е уговорено друго съгласно закона;
   2.3. Гаранцията не покрива повреди, настъпили в резултат на неправилна употреба, външни въздействия, опити за ремонт от неоторизирани лица или нормално износване.

3. Рекламации:
   3.1. Купувачът има право да подаде рекламация при несъответствие на стоката с договора в срок до 2 години от доставката;
   3.2. Рекламацията може да бъде подадена писмено или устно на посочените от Търговеца контакти;
   3.3. При рекламация, Купувачът може да избере между ремонт, замяна на стоката с нова, намаляване на цената или разваляне на договора и възстановяване на сумата;
   3.4. Търговецът е длъжен да отговори на рекламацията в срок до 30 дни.

4. Сервизно обслужване:
   4.1. Търговците са длъжни да осигуряват гаранционно и следгаранционно обслужване, когато такова е приложимо;
   4.2. В случаите, когато ремонтът изисква време, по-дълго от един месец, срокът на гаранцията се удължава със съответния период;
   4.3. Ако стоката не може да бъде ремонтирана, Търговецът е длъжен да я замени с нова или да възстанови сумата.

5. Операторът на платформата не носи отговорност за гаранциите и рекламациите, освен когато е страна по договора. В останалите случаи отговорността е изцяло на съответния Търговец.

XIV. Такси и комисионни на платформата
1. Използването на определени услуги на платформата evendor.bg може да бъде обвързано с такси и комисионни, които се определят от Оператора и се публикуват на сайта.

2. Видове такси:
   2.1. регистрационна такса (ако е приложима);
   2.2. месечна или годишна абонаментна такса за поддържане на профил на Търговец;
   2.3. комисионна върху всяка реализирана продажба;
   2.4. такси за допълнителни услуги – реклама, промоции, приоритетно позициониране на оферти и др.

3. Размерите на таксите и комисионните се определят едностранно от Оператора и могат да бъдат променяни по всяко време, като промените се публикуват на сайта и имат действие занапред.

4. Всички плащания на такси и комисионни се извършват по банков път или чрез други одобрени от Оператора методи.

5. В случай на забава при плащане, Операторът има право да начислява законна лихва за забава и/или да прекрати достъпа до услугите на платформата.

6. Таксите и комисионните са дължими независимо от евентуални рекламации, откази или връщане на стоки, освен ако Операторът не реши друго по своя преценка.

7. Всички такси и комисионни се начисляват с включен ДДС, когато такъв е приложим.

XV. Ограничаване на отговорността
1. Операторът не носи отговорност за:
   1.1. качеството, безопасността, съответствието и законосъобразността на стоките и услугите, предлагани от Търговците;
   1.2. действия или бездействия на Търговците и Купувачите, включително неизпълнение на договорни задължения;
   1.3. вреди, произтичащи от неправилна употреба на платформата от страна на Потребителите;
   1.4. технически проблеми, временни прекъсвания или загуба на данни в резултат на форсмажорни обстоятелства или действия на трети лица;
   1.5. щети или загуби, възникнали в резултат на използване на външни услуги и доставчици (например куриерски компании, платежни оператори, хостинг доставчици и др.).

2. Платформата се предоставя на принципа „както е“ („as is“), без каквито и да било изрични или подразбиращи се гаранции.

3. Операторът не гарантира, че:
   3.1. платформата ще бъде непрекъснато достъпна и без технически грешки;
   3.2. всички данни ще бъдат съхранявани без риск от загуба или повреда;
   3.3. платформата ще отговаря изцяло на специфичните изисквания и очаквания на всеки Потребител.

4. Ограничаването на отговорността на Оператора не се прилага в случаите на умисъл или груба небрежност.

5. В случай че съдът признае отговорност на Оператора, тя е ограничена до стойността на таксите и комисионните, заплатени от съответния Потребител за последните 6 (шест) месеца.

XVI. Интелектуална собственост
1. Цялото съдържание, достъпно в платформата evendor.bg, включително, но не само: текстове, изображения, графики, лога, софтуер, бази данни, търговски марки и други елементи, е обект на закрила по Закона за авторското право и сродните му права и Закона за марките и географските означения.

2. Всички права върху съдържанието са собственост на Оператора или на трети лица, предоставили лиценз за използването му.

3. Потребителите нямат право да копират, разпространяват, променят, публикуват, продават, отдават под наем, използват за търговски цели или по какъвто и да било друг начин да експлоатират съдържание от платформата без изричното писмено съгласие на Оператора или на съответния носител на права.

4. Потребителите имат право да използват съдържанието единствено за лични нужди, свързани с използването на платформата в съответствие с настоящите Общи условия.

5. При публикуване на съдържание (например снимки, описания на продукти, коментари), Търговците и Купувачите предоставят на Оператора неизключителен, безвъзмезден, териториално неограничен лиценз за използване на това съдържание за целите на функционирането на платформата.

6. В случай на нарушение на права на интелектуална собственост, засегнатото лице може да подаде сигнал до Оператора, който се задължава да разгледа жалбата и при необходимост да премахне съответното съдържание.

7. Всички търговски марки, използвани в платформата, принадлежат на съответните им собственици. Използването им в платформата не дава на Потребителите право за каквото и да било разпореждане с тях извън допустимото от закона.

XVII. Защита на личните данни и поверителност
1. Операторът обработва лични данни на Потребителите съгласно Закона за защита на личните данни и Общия регламент за защита на данните (GDPR).

2. Категории лични данни, които могат да бъдат събирани и обработвани:
   2.1. идентификационни данни – име, ЕГН или ЛНЧ (когато е необходимо);
   2.2. данни за контакт – адрес, телефон, имейл;
   2.3. данни за доставка и фактуриране – адреси за доставка, ЕИК, ДДС номер;
   2.4. платежни данни – информация за извършени плащания (без да се съхраняват данни за банкови карти);
   2.5. данни, събрани автоматично – IP адрес, бисквитки (cookies), логове на сървъра.

3. Цели на обработване на личните данни:
   3.1. регистрация и поддръжка на профили на Потребителите;
   3.2. обработване и изпълнение на поръчки;
   3.3. осигуряване на доставка и плащане;
   3.4. комуникация с Потребителите;
   3.5. изпращане на търговски съобщения и реклами (само със съгласието на Потребителя);
   3.6. подобряване на услугите и сигурността на платформата.

4. Операторът прилага технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неправомерен достъп, загуба, унищожаване или злоупотреба.

5. Права на Потребителите по GDPR:
   5.1. право на достъп до своите лични данни;
   5.2. право на коригиране на неточни или непълни данни;
   5.3. право на изтриване („правото да бъдеш забравен“);
   5.4. право на ограничаване на обработването;
   5.5. право на преносимост на данните;
   5.6. право на възражение срещу обработването;
   5.7. право на жалба до Комисията за защита на личните данни.

6. Срок за съхранение: личните данни се съхраняват за срок не по-дълъг от необходимия за постигане на целите, за които се обработват, освен ако законът изисква по-дълъг срок.

7. Операторът може да предоставя лични данни на трети лица (например куриерски компании, платежни институции), когато това е необходимо за изпълнение на поръчка или по силата на закона.

8. Политиката за поверителност е неразделна част от настоящите Общи условия и е достъпна на сайта.

XVIII. Прекратяване и блокиране на достъп
1. Операторът има право да прекрати или ограничи достъпа до платформата на всеки Потребител или Търговец, когато:
   1.1. нарушава настоящите Общи условия;
   1.2. нарушава приложимото законодателство;
   1.3. публикува или предлага забранени стоки и услуги;
   1.4. злоупотребява с правата си или накърнява правата на други лица;
   1.5. извършва измамни действия или опити за измама;
   1.6. използва платформата за нерегламентирани дейности.

2. Прекратяване от страна на Потребителя:
   2.1. Потребителят има право по всяко време да прекрати регистрацията си чрез писмено уведомление до Оператора;
   2.2. Прекратяването не освобождава Потребителя от задължения, възникнали преди датата на прекратяване.

3. Последици от прекратяване:
   3.1. профилът на Потребителя може да бъде изтрит или блокиран;
   3.2. съдържанието, публикувано от него, може да бъде премахнато или архивирано;
   3.3. Операторът има право да съхранява определени данни за законоустановения срок.

4. В случай на системни нарушения, Операторът може да прекрати достъпа на Потребителя окончателно, без право на повторна регистрация.

5. Операторът не носи отговорност за каквито и да било вреди или пропуснати ползи, произтичащи от прекратяване или ограничаване на достъпа, когато това е извършено в съответствие с настоящите Общи условия.

XIX. Форсмажорни обстоятелства
1. Страна по договора не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си, когато това е резултат от форсмажорни обстоятелства.

2. „Форсмажорни обстоятелства“ са събития от извънреден характер, възникнали след сключване на договора, които не са могли да бъдат предвидени или предотвратени и които правят изпълнението на задълженията обективно невъзможно. Като такива се считат, но не само: природни бедствия, пожари, наводнения, земетресения, военни действия, терористични актове, стачки, епидемии, прекъсвания в електроснабдяването или интернет връзката, нормативни актове или действия на държавни органи.

3. Страната, която се позовава на форсмажор, е длъжна незабавно да уведоми другата страна за настъпването и очакваната продължителност на обстоятелствата.

4. При отпадане на форсмажорните обстоятелства изпълнението на договора се възобновява.

5. Ако форсмажорните обстоятелства продължат повече от 3 (три) месеца, всяка от страните има право да прекрати договора без отговорност за обезщетения.

XX. Приложимо право и юрисдикция
1. За всички неуредени въпроси в настоящите Общи условия се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.

2. Всички спорове между Оператора, Търговците и Купувачите, възникнали във връзка с използването на платформата evendor.bg, се решават чрез преговори и доброволно уреждане.

3. В случай че не бъде постигнато споразумение, спорът се отнася за решаване пред компетентния български съд съобразно правилата на подсъдността.

4. Потребителите имат право да използват алтернативни способи за решаване на спорове, включително чрез подаване на жалба до Комисията за защита на потребителите или чрез Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ODR).

5. Настоящите Общи условия са изготвени и се тълкуват единствено на български език. В случай на превод, при разминаване между текстовете, приоритет има българската версия.

XXI. Изменение и допълнение на Общите условия
1. Операторът има право по всяко време да изменя и допълва настоящите Общи условия с цел подобряване на услугите, съобразяване със законодателни промени или оптимизиране на правилата за ползване на платформата.

2. При промяна на Общите условия, Операторът уведомява Потребителите чрез публикуване на актуализираната версия на сайта evendor.bg.

3. Измененията влизат в сила от датата на публикуването им, освен ако не е посочен друг срок.

4. Ако Потребителят не е съгласен с направените изменения, той има право да прекрати регистрацията си в платформата. Използването на платформата след влизане в сила на измененията се счита за приемане на новите Общи условия.

5. При съществени промени, свързани с обработването на лични данни или с правата и задълженията на страните, Операторът се задължава да уведоми Потребителите по подходящ начин (например чрез имейл или съобщение в профила).

XXII. Заключителни разпоредби
1. Настоящите Общи условия представляват цялостното споразумение между Оператора и Потребителите относно ползването на платформата evendor.bg и заместват всички предходни устни или писмени договорки.

2. Ако някоя разпоредба на Общите условия бъде призната за недействителна или неприложима, това не засяга валидността на останалите разпоредби.

3. Заглавията на разделите в Общите условия имат само ориентировъчен характер и не влияят върху тълкуването на текста.

4. Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им на сайта evendor.bg и са задължителни за всички Потребители.

5. Последна редакция: [датата на публикуване].

Приложение 1 – Дефиниции на термини
За целите на настоящите Общи условия, използваните по-долу термини имат следното значение:

1. „Оператор“ – „Албион Трейд“ ЕООД, ЕИК BG207888107, със седалище и адрес на управление: гр. Шумен, ул. „Цар Иван Александър“ №92, имейл за контакт: info@evendor.bg, който управлява и поддържа онлайн платформата evendor.bg.

2. „Платформа“ – интернет страницата evendor.bg и всички нейни функционалности, съдържание, софтуер и услуги, предоставяни чрез нея, които дават възможност за търговия между Търговци и Купувачи.

3. „Потребител“ – всяко лице, което осъществява достъп до Платформата, включително Търговци и Купувачи.

4. „Търговец“ – юридическо лице или едноличен търговец, който предлага стоки или услуги чрез Платформата evendor.bg, след като е сключил договор с Оператора и е създал свой търговски профил.

5. „Купувач“ – физическо лице или юридическо лице, което използва Платформата, за да разглежда, избира и закупува стоки или услуги от Търговци.

6. „Стока“ – всяка движима вещ или дигитално съдържание, предлагано за продажба от Търговците чрез Платформата.

7. „Договор за продажба“ – договор за покупко-продажба на стоки, сключен между Търговец и Купувач чрез средствата на Платформата.

8. „Общи условия“ – настоящият документ, който урежда взаимоотношенията между Оператора, Търговците и Купувачите.

9. „Профил на Потребител“ – индивидуална регистрация в Платформата, съдържаща лични или фирмени данни, която дава достъп до определени услуги и функционалности.

10. „Форсмажорни обстоятелства“ – събития от извънреден и непредвидим характер, които не могат да бъдат контролирани и правят изпълнението на задълженията временно или трайно невъзможно.

11. „Бисквитки (cookies)“ – малки текстови файлове, съхранявани в устройството на Потребителя при посещение на уебсайта, които подпомагат правилното функциониране на Платформата и анализ на потребителското поведение.

12. „Лични данни“ – всяка информация, отнасяща се до идентифицирано или идентифицируемо физическо лице по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

13. „Рекламация“ – изявление на Купувача, отправено до Търговеца или Оператора, с което се съобщава за несъответствие на стоката с договора.

14. „Отказ от договор“ – правото на Купувача, съгласно Закона за защита на потребителите, да се откаже от сключения договор за покупка от разстояние в срок до 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка.

Приложение 2 – Политика за връщане и рекламации
1. Онлайн платформата evendor.bg, управлявана от Оператора „Албион Трейд“ ЕООД, действа единствено като посредник, осигуряващ техническа възможност за свързване между Търговци и Купувачи.

2. Операторът не е страна по договорите за покупко-продажба, сключени чрез платформата, и не носи отговорност за условията, сроковете или процедурите за връщане и рекламации на закупени стоки.

3. Всеки Търговец, предлагащ стоки чрез платформата, е длъжен да осигури ясна, точна и публично достъпна политика за връщане и рекламации, съобразена със законодателството на Република България, включително разпоредбите на Закона за защита на потребителите.

4. Купувачите имат право да отправят рекламации, искания за връщане или други претенции единствено и директно към съответния Търговец, от когото е закупена стоката. Всички комуникации, свързани с връщане и рекламации, следва да се водят между Купувача и Търговеца.

5. Операторът не приема, не обработва и не съхранява рекламации, нито извършва връщане на плащания от името на Търговци или Купувачи.

6. В случай на спор относно връщане или рекламация, страните (Търговец и Купувач) следва да се обърнат към компетентните органи или да използват алтернативни способи за разрешаване на спорове.

7. Операторът си запазва правото да изисква от Търговците доказателства, че поддържат и прилагат коректни политики за връщане и рекламации. При установяване на системни нарушения Операторът има право да прекрати достъпа на съответния Търговец до платформата.

Приложение 3 – Технически изисквания и съвместимост
1. За да използват ефективно онлайн платформата evendor.bg, Потребителите следва да разполагат с подходящо крайно устройство (компютър, лаптоп, таблет или смартфон) с достъп до интернет.

2. Минималните технически изисквания за нормално функциониране на Платформата са:
- Уеб браузър: последни версии на Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge или Safari;
- Операционна система: Windows 10 или по-нова, macOS 10.13 или по-нова, Android 9.0 или по-нова, iOS 13 или по-нова;
- Минимална резолюция на екрана: 1024x768 пиксела;
- Активирани JavaScript и cookies;
- Стабилна интернет връзка със скорост не по-малко от 2 Mbps.

3. За оптимално преживяване се препоръчва използването на актуални версии на софтуера и поддържането на устройството в добро техническо състояние.

4. Операторът полага усилия да осигурява съвместимост на платформата с най-широко използваните устройства и браузъри, но не може да гарантира безпроблемно функциониране върху всички възможни комбинации от хардуер и софтуер.

5. Потребителите са отговорни да осигурят необходимата техническа инфраструктура и да предприемат мерки за защита на собствените си устройства, включително използване на антивирусен софтуер, защитна стена и редовни актуализации.

6. Операторът не носи отговорност за невъзможност за достъп или за неправилно функциониране на платформата, които се дължат на несъответствие с минималните технически изисквания, проблеми в интернет доставчика или неизправности в устройството на Потребителя.

7. В случай на технически затруднения, Потребителите могат да се свържат с екипа за поддръжка на имейл: info@evendor.bg.

Приложение 4 – Политика за използване на „бисквитки“ (cookies)
1. Онлайн платформата evendor.bg използва „бисквитки“ (cookies) с цел подобряване на потребителското изживяване, осигуряване на нормалното функциониране на сайта и събиране на статистическа информация за начина на използване.

2. „Бисквитките“ представляват малки текстови файлове, които се съхраняват в устройството на Потребителя при посещение на уебсайта. Те позволяват разпознаване на устройството и съхраняване на определена информация, която може да бъде използвана при следващо посещение.

3. Видове бисквитки, използвани в платформата:
- Строго необходими бисквитки – те са задължителни за функционирането на сайта и не могат да бъдат изключени;
- Функционални бисквитки – позволяват запаметяване на предпочитанията на Потребителите и персонализиране на интерфейса;
- Аналитични бисквитки – използват се за събиране на информация относно трафика и поведението на потребителите, като например кои страници се посещават най-често;
- Маркетингови бисквитки – използват се за показване на релевантни реклами и за ограничаване на честотата, с която дадена реклама се показва.

4. Потребителите имат възможност да управляват и изтриват бисквитките чрез настройките на своя браузър. Ограничаването или изключването на бисквитките може да повлияе върху функционалността на сайта.

5. Използването на платформата без промяна в настройките на браузъра се счита за съгласие с употребата на бисквитки в съответствие с настоящата политика.

6. За повече информация или въпроси относно политиката за бисквитки, Потребителите могат да се свържат с Оператора на имейл: info@evendor.bg.

Приложение 5 – Примерни формуляри
Настоящото приложение съдържа примерни формуляри, които Купувачите могат да използват при упражняване на правата си. Операторът на платформата evendor.bg не събира и не обработва такива формуляри, като те следва да бъдат предоставяни директно на съответния Търговец, от когото е закупена стоката.

Формуляр за отказ от договор
До [име на Търговеца]
Адрес: [адрес на Търговеца]

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупко-продажба на следните стоки:

- ..............................................................................

Дата на получаване: ..........................................................

Име на потребителя: ..........................................................

Адрес на потребителя: .........................................................

Подпис на потребителя: .........................................................

Дата: ..........................................................................

Формуляр за рекламация
До [име на Търговеца]
Адрес: [адрес на Търговеца]

С настоящото подавам рекламация относно следната стока:

- ..............................................................................

Описание на несъответствието/дефекта: ..........................................

Дата на покупката: .............................................................

Име на потребителя: ...........................................................

Адрес на потребителя: ..........................................................

Подпис на потребителя: .........................................................

Дата: ..........................................................................

Формуляр за замяна на стока
До [име на Търговеца]
Адрес: [адрес на Търговеца]

С настоящото заявявам желание за замяна на закупената от мен стока със следното описание:

- ..............................................................................

Причина за замяната: ...........................................................

Дата на покупката: .............................................................

Име на потребителя: ...........................................................

Адрес на потребителя: ..........................................................

Подпис на потребителя: .........................................................

Дата: ..........................................................................

Приложение 6 – Политика за защита на личните данни (GDPR)
1. Операторът „Албион Трейд“ ЕООД, ЕИК BG207888107, със седалище и адрес на управление: гр. Шумен, ул. „Цар Иван Александър“ №92, имейл: info@evendor.bg, е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

2. Настоящата политика има за цел да информира Потребителите за начина, по който се събират, обработват, съхраняват и защитават личните им данни.

3. Категории лични данни, които могат да бъдат обработвани:
- Име, фамилия и контактни данни (имейл, телефон, адрес);
- Фирмени данни при регистрация като Търговец (ЕИК, ДДС номер, адрес, МОЛ);
- Данни за достъп (IP адрес, логове на системата);
- Данни за потребителска активност в платформата (история на разглеждани продукти, търсения и др.).

4. Цели на обработката:
- Осигуряване на нормалното функциониране на платформата;
- Администриране на потребителски профили;
- Комуникация с Потребителите във връзка с използването на платформата;
- Спазване на законови задължения (напр. счетоводство и данъчно облагане);
- Подобряване на услугите и сигурността.

5. Правно основание за обработка: изпълнение на договор, легитимен интерес на администратора, изпълнение на законови задължения или съгласие на Потребителя.

6. Срок за съхранение: личните данни се съхраняват за срок не по-дълъг от необходимия за целите, за които се обработват, освен ако законът не предвижда по-дълъг срок.

7. Права на Потребителите съгласно GDPR:
- Право на достъп до своите данни;
- Право на коригиране или изтриване;
- Право на ограничаване на обработката;
- Право на преносимост на данните;
- Право на възражение срещу обработката;
- Право да подаде жалба пред Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).

8. Операторът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително криптиране, ограничен достъп и редовен одит.

9. Личните данни не се предоставят на трети страни без правно основание. Възможно е предоставяне на данни на държавни органи, когато това се изисква по закон.

10. За въпроси, свързани със защитата на личните данни, Потребителите могат да се свържат с Оператора на имейл: info@evendor.bg.

Приложение 7 – Политика за интелектуална собственост
1. Всички права на интелектуална собственост върху съдържанието, публикувано в платформата evendor.bg, включително, но не само текстове, изображения, графики, софтуер, бази данни, търговски марки и лога, са собственост на Оператора или на съответните Търговци/правоносители и са защитени от Закона за авторското право и сродните му права, както и от приложимото европейско и международно законодателство.

2. Потребителите имат право да използват съдържанието на платформата единствено за лични или търговски цели, свързани с нормалното функциониране на платформата, като нямат право да копират, разпространяват, променят или използват по какъвто и да е друг начин защитено съдържание без изричното писмено съгласие на Оператора или съответния правоносител.

3. Всеки Търговец, публикуващ съдържание (описания на продукти, изображения, търговски марки и др.) чрез платформата, гарантира, че притежава необходимите права за използването му и че това съдържание не нарушава правата на трети лица.

4. В случай на нарушение на права на интелектуална собственост, засегнатите лица могат да подадат сигнал до Оператора на имейл: info@evendor.bg. Сигналът следва да съдържа описание на нарушението, доказателства за авторството/собствеността и координати за обратна връзка.

5. Операторът има право да премахва съдържание, за което има обосновано предположение, че нарушава права на интелектуална собственост, както и да прекратява достъпа на Търговци, които системно нарушават такива права.

6. Използването на търговската марка, логото или други елементи на бранда evendor.bg без изрично писмено съгласие от Оператора е забранено.

7. Настоящата политика има за цел да гарантира спазването на авторските и сродните права, както и да насърчи добросъвестното използване на съдържанието в платформата.

Приложение 8 – Ограничаване на отговорността
1. Операторът на платформата evendor.bg полага всички разумни усилия за поддържане на съдържанието актуално, достоверно и достъпно, но не гарантира, че предоставяните услуги ще бъдат непрекъснати, навременни, сигурни и без грешки.

2. Операторът не носи отговорност за съдържанието, публикувано от Търговците, включително описания, изображения, оферти, рекламни материали и друга информация, качена в платформата.

3. Операторът не носи отговорност за договорните отношения, плащанията, доставките, рекламациите и връщанията между Купувачи и Търговци. Всички такива отношения се уреждат пряко между страните.

4. Операторът не гарантира, че продуктите и услугите, предлагани чрез платформата от Търговците, ще отговарят на очакванията на Купувачите, нито че ще бъдат без дефекти или несъответствия.

5. Операторът не носи отговорност за вреди, загуби на данни, печалби или други нематериални щети, произтичащи от:
- използването или невъзможността за използване на платформата;
- нерегламентиран достъп или промяна на съдържанието или данните на Потребителите;
- действия или бездействия на трети лица, включително други Потребители или Търговци.

6. Платформата може да съдържа хипервръзки към сайтове на трети страни. Операторът не носи отговорност за съдържанието, сигурността и политиките на тези сайтове.

7. Операторът не носи отговорност за проблеми, произтичащи от несъответствие с техническите изисквания, посочени в Приложение 3.

8. В максимално допустимата от закона степен Операторът ограничава своята отговорност за всички преки, косвени, случайни, последващи или наказателни вреди, произтичащи от използването на платформата.

9. Нищо в настоящото приложение не изключва или ограничава отговорността на Оператора, когато това е забранено от закона.

Приложение 9 – Процедури при нарушения и злоупотреби
1. Настоящото приложение определя реда и процедурите, които се прилагат при установяване на нарушения или злоупотреби с платформата evendor.bg.

2. За нарушения се считат, но не само:
- публикуване на невярна, подвеждаща или заблуждаваща информация;
- качване на съдържание, което нарушава авторски права, търговски марки или други права на интелектуална собственост;
- разпространение на незаконно, обидно, дискриминационно или заплашително съдържание;
- опити за нерегламентиран достъп до системите на платформата;
- използване на платформата за измами, фалшиви профили или други злоупотреби.

3. Всеки Потребител или Търговец може да подаде сигнал за нарушение на имейл: info@evendor.bg, като сигналът трябва да съдържа подробно описание на нарушението, доказателства (ако са налични) и данни за контакт.

4. Операторът извършва проверка на сигнала и предприема съответни действия, включително:
- предупреждение към нарушителя;
- временно ограничаване на достъпа до профила;
- окончателно прекратяване на профила;
- уведомяване на компетентните органи, ако нарушението представлява престъпление или административно нарушение.

5. Операторът има право да премахва съдържание, което противоречи на настоящите Общи условия или на закона, без предварително уведомление.

6. При системни или тежки нарушения, Операторът може да прекрати незабавно достъпа на даден Потребител или Търговец до платформата.

7. В случай че бъде установено злоупотреба с лични данни, Операторът уведомява Комисията за защита на личните данни и предприема необходимите мерки за ограничаване на последствията.

8. Настоящото приложение има за цел да осигури безопасна и надеждна среда за всички Потребители и Търговци в платформата.

Приложение 10 – Прекратяване и закриване на профили
1. Настоящото приложение урежда условията и реда за прекратяване и закриване на потребителски и търговски профили в платформата evendor.bg.

2. Потребителят има право по всяко време да прекрати регистрацията си, като изпрати писмено уведомление на имейл: info@evendor.bg или използва съответната функционалност в профила си (ако е налична).

3. Търговецът може да заяви прекратяване на регистрацията си с 14-дневно писмено предизвестие, изпратено на имейл: info@evendor.bg.

4. Операторът има право да прекрати профил без предизвестие в следните случаи:
- системни или тежки нарушения на Общите условия;
- предоставяне на неверни или подвеждащи данни при регистрация;
- опити за измами, злоупотреби или действия, увреждащи интересите на други Потребители или Търговци;
- нерегламентиран достъп или опити за нарушаване сигурността на платформата.

5. При прекратяване на профил, съдържанието, публикувано от съответния Потребител или Търговец, може да бъде премахнато или ограничено по преценка на Оператора.

6. Прекратяването на профил не освобождава страните от изпълнение на вече възникнали задължения, включително задължения към други Потребители, Търговци или към Оператора.

7. Операторът може да съхранява определена информация и данни за закрит профил за срок, необходим за изпълнение на законови задължения или за защита на свои законни интереси.

8. В случай че профил бъде прекратен поради нарушение, Операторът има право да откаже повторна регистрация на същото лице.

9. Настоящото приложение гарантира яснота и прозрачност в процеса на закриване на профили с цел осигуряване на безопасна среда за всички Потребители и Търговци.

Приложение 11 – Форсмажорни обстоятелства
1. Настоящото приложение урежда обстоятелствата, при които неизпълнение или забавяне на задължения от страна на Оператора, Потребителите или Търговците не се счита за нарушение на Общите условия, поради настъпването на форсмажор.

2. За форсмажорни обстоятелства се считат непредвидими и независещи от волята на страните събития, включително, но не само:
- природни бедствия (земетресения, наводнения, пожари, урагани и др.);
- военни действия, терористични актове или масови безредици;
- епидемии, пандемии или други извънредни ситуации, обявени от компетентните органи;
- прекъсване на електрозахранване, интернет връзка или телекомуникационни услуги по причини извън контрола на страната;
- нормативни актове или действия на държавни органи, възпрепятстващи изпълнението на задълженията.

3. Страна, която не може да изпълни задълженията си поради форсмажор, е длъжна незабавно да уведоми писмено другата страна, като опише естеството на събитието, очакваната продължителност и последиците.

4. При наличие на форсмажор, изпълнението на задълженията се спира за периода на действие на обстоятелството, без това да води до отговорност за обезщетения.

5. Ако форсмажорът продължи повече от 30 календарни дни, всяка от страните има право да прекрати договора/отношенията с писмено уведомление, без да носи отговорност за обезщетение.

6. Операторът не носи отговорност за вреди, произтичащи от невъзможност за достъп или използване на платформата поради форсмажорни обстоятелства.

7. Настоящото приложение гарантира яснота и предвидимост при възникване на извънредни ситуации, които не зависят от волята на страните.

Приложение 12 – Уведомления и кореспонденция
1. Настоящото приложение урежда начина, по който страните си разменят уведомления, съобщения и официална кореспонденция във връзка с използването на платформата evendor.bg.

2. Всички уведомления и съобщения следва да бъдат извършвани в писмена форма и да бъдат изпращани по един от следните начини:
- чрез електронна поща (имейл);
- чрез пощенска услуга или куриер;
- чрез публикуване на съобщение в платформата или в профила на съответния Потребител/Търговец.

3. Официален имейл за кореспонденция с Оператора е: info@evendor.bg.

4. Уведомленията, изпратени по електронна поща, се считат за получени в момента на изпращането им, освен ако подателят получи системно съобщение за недоставяне.

5. Уведомленията, изпратени чрез пощенска услуга или куриер, се считат за получени на датата, посочена в обратната разписка или в системата за проследяване.

6. Уведомленията, публикувани в платформата или в профила на Потребителя/Търговеца, се считат за получени в момента на публикуването.

7. Потребителите и Търговците са длъжни да поддържат актуални данни за контакт в профилите си. Операторът не носи отговорност за неполучени уведомления поради предоставени неверни или остарели данни.

8. В случай на спор, страната, която твърди, че е изпратила уведомление, следва да предостави доказателства за това.

9. Настоящото приложение гарантира прозрачност и сигурност при размяната на информация между страните.

Приложение 13 – Приложимо право и компетентен съд
1. Настоящото приложение урежда приложимото право и компетентния съд при възникване на спорове, свързани с използването на платформата evendor.bg.

2. Всички въпроси, неуредени в настоящите Общи условия, се подчиняват на разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

3. За всички спорове, възникнали във връзка с тълкуването, действителността, изпълнението или прекратяването на Общите условия, както и при спорове, свързани с използването на платформата, страните се задължават първо да положат усилия за доброволно уреждане чрез преговори.

4. В случай че не бъде постигнато доброволно споразумение, компетентен да разглежда споровете е съответният компетентен български съд, съгласно правилата на Гражданския процесуален кодекс.

5. Настоящото приложение гарантира яснота и предвидимост относно приложимото право и компетентния съд, като създава сигурност за всички страни в правоотношенията.

Приложение 14 – Заключителни разпоредби
1. Настоящото приложение урежда заключителните разпоредби към Общите условия за ползване на платформата evendor.bg.

2. Всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се уреждат съгласно действащото законодателство на Република България.

3. В случай че някоя от разпоредбите на Общите условия бъде обявена за нищожна или неприложима, това не води до недействителност или неприложимост на останалите разпоредби.

4. Заглавията на разделите и приложенията имат единствено помощен характер и не следва да се използват за тълкуване на съдържанието.

5. Операторът има право по всяко време да извършва промени в Общите условия, включително да добавя нови приложения или да изменя съществуващите, като публикува актуалната версия на сайта.

6. При възникване на спорове, Потребителите и Търговците следва да положат усилия за доброволното им уреждане чрез преговори. При невъзможност за постигане на съгласие, спорът се отнася за решаване от компетентния български съд.

7. Настоящите Общи условия и техните приложения влизат в сила от момента на публикуването им на сайта evendor.bg и имат задължителна сила за всички регистрирани и нерегистрирани Потребители и Търговци.

8. Тези заключителни разпоредби имат за цел да осигурят яснота, последователност и правна сигурност при тълкуването и прилагането на Общите условия.

Приложение 15 – Политика за поверителност и защита на личните данни
1. Настоящото приложение урежда принципите, правилата и процедурите за събиране, обработване, съхраняване и защита на личните данни, предоставени от Потребителите и Търговците при използването на платформата evendor.bg.

2. Операторът действа като администратор на лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент за защита на данните – GDPR) и Закона за защита на личните данни.

3. Видове лични данни, които могат да бъдат събирани:
- имена, адрес, телефон, електронна поща;
- данни за профил и история на активността в платформата;
- технически данни – IP адрес, бисквитки (cookies), логове за достъп;
- данни, предоставени при комуникация с Оператора.

4. Цели на обработването:
- осигуряване на достъп до платформата и нормалното ? функциониране;
- управление на профили и потребителски услуги;
- комуникация с Потребителите и Търговците;
- спазване на законови задължения;
- защита на легитимните интереси на Оператора.

5. Правни основания за обработване на лични данни:
- изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR);
- спазване на законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. „в“ GDPR);
- съгласие на субекта на данни (чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR);
- легитимен интерес на Оператора (чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR).

6. Срокове за съхранение: личните данни се съхраняват за срок не по-дълъг от необходимия за постигане на целите, за които са събрани, освен ако закон не изисква по-дълъг срок.

7. Права на субектите на данни:
- право на достъп до данните;
- право на корекция;
- право на изтриване („право да бъдеш забравен“);
- право на ограничаване на обработването;
- право на преносимост на данните;
- право на възражение срещу обработването;
- право да подадат жалба до Комисията за защита на личните данни.

8. Операторът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу случайно или незаконно унищожаване, загуба, изменение, неразрешен достъп или разпространение.

9. Операторът може да използва трети лица – обработващи лични данни, като гарантира, че те спазват същите стандарти за сигурност и защита.

10. Личните данни няма да бъдат прехвърляни извън Европейския съюз без прилагане на адекватни гаранции.

11. Всички въпроси, свързани с обработването на лични данни, могат да бъдат отправяни на официалния имейл: info@evendor.bg.

12. Настоящото приложение осигурява прозрачност и гарантира спазването на най-високи стандарти за защита на личните данни на Потребителите и Търговците.

Приложение 16 – Правила за реклама и промоции
1. Настоящото приложение урежда условията и правилата за използване на рекламни и промоционални услуги в платформата evendor.bg.

2. Операторът предоставя възможност на Търговците да популяризират своите продукти чрез различни рекламни формати – банери, спонсорирани позиции, промоционални кампании и други дигитални инструменти.

3. Всички реклами и промоции следва да бъдат съобразени със законодателството на Република България и Европейския съюз, включително Закона за защита на конкуренцията, Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите.

4. Забраняват се реклами, които съдържат:
- подвеждаща или невярна информация;
- съдържание, нарушаващо авторски или други права на интелектуална собственост;
- материали с нецензурен, дискриминационен, обиден или незаконен характер;
- препратки към сайтове с нелегално съдържание.

5. Операторът си запазва правото да отказва или прекратява реклама и промоции, които не отговарят на стандартите на платформата или законовите изисквания.

6. Търговците носят изцяло отговорност за съдържанието на рекламите и промоциите, които публикуват, както и за всички претенции от трети лица, произтичащи от нарушаване на права или законови разпоредби.

7. Промоционалните кампании трябва да бъдат ясно обозначени като такива, като се посочва техният срок на валидност и конкретните условия за участие.

8. Всички условия, отстъпки и промоции трябва да бъдат представени по прозрачен и недвусмислен начин, за да не въвеждат потребителите в заблуждение.

9. Операторът може да предлага собствени промоционални инициативи, като си запазва правото да определя техните параметри, условия и период на валидност.

10. Настоящото приложение гарантира, че рекламните и промоционални дейности в evendor.bg се извършват при спазване на добрите практики, законодателството и стандартите за защита на потребителите.

Приложение 17 – Интелектуална собственост и авторски права
1. Настоящото приложение урежда правилата, свързани с интелектуалната собственост и авторските права върху съдържанието, публикувано в платформата evendor.bg.

2. Всички права върху софтуера, дизайна, логото, търговските марки, базите данни и останалото съдържание на платформата принадлежат на Оператора или на съответните правоносители и са защитени съгласно приложимото национално и европейско законодателство.

3. Потребителите и Търговците имат право да използват платформата единствено за целите, за които е предназначена, като нямат право да копират, разпространяват, модифицират, адаптират или използват по какъвто и да е начин съдържанието ? без изричното писмено съгласие на Оператора.

4. Търговците, публикуващи съдържание (вкл. снимки, описания, търговски марки и други материали), декларират и гарантират, че притежават всички необходими права за неговото използване и предоставяне чрез платформата.

5. В случай на нарушаване на права на интелектуална собственост от страна на Търговец или Потребител, съответният носител на правата може да уведоми Оператора на имейл: info@evendor.bg. Операторът има право да премахне или ограничи достъпа до нарушаващото съдържание.

6. Операторът не носи отговорност за съдържание, качено от Търговци или Потребители, но си запазва правото да предприема действия при установяване на нарушения, включително временно спиране или закриване на профили.

7. Нарушаването на права на интелектуална собственост може да доведе до гражданска, административна и/или наказателна отговорност съгласно действащото законодателство.

8. Всички продукти и търговски марки, публикувани в платформата, са собственост на съответните правоносители. Включването им в evendor.bg не следва да се тълкува като отстъпване на лиценз или други права за тяхното използване извън обичайните функции на платформата.

9. Настоящото приложение има за цел да гарантира защита на авторските и сродните им права, както и на индустриалната собственост, като същевременно осигури среда за добросъвестна и законосъобразна търговия.

Приложение 18 – Политика за защита на потребителите
1. Настоящото приложение урежда принципите и стандартите за защита на потребителите при използване на платформата evendor.bg.

2. Платформата предоставя среда за свързване между Търговци и Потребители, като самият Оператор не е страна по сключваните между тях договори за покупко-продажба.

3. Всички Търговци са длъжни да спазват действащото законодателство, включително Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и други приложими нормативни актове.

4. Потребителите имат право на ясна и точна информация относно предлаганите продукти, включително характеристики, цена, условия на доставка, срокове и гаранции.

5. Търговците следва да осигурят коректна информация относно контакт за връзка, условия за рекламация, връщане или замяна на стоки, когато това е приложимо съгласно закона.

6. В случай на възникнал спор между Потребител и Търговец, страните следва да се опитат да постигнат доброволно уреждане. Операторът няма задължение и отговорност да посредничи при подобни спорове.

7. Потребителите имат право да подават сигнали за нередности на имейл: info@evendor.bg. Операторът разглежда сигналите и предприема действия в рамките на своите правомощия (например ограничаване достъпа на Търговци, които нарушават правилата).

8. Операторът си запазва правото да премахва съдържание или профили на Търговци, които системно нарушават правата на потребителите или въвеждат клиентите в заблуждение.

9. Настоящото приложение има за цел да гарантира, че в evendor.bg се спазват принципите на прозрачност, добросъвестност и лоялна търговска практика.

10. Правата на потребителите са защитени и от европейското законодателство, включително Директива 2011/83/ЕС относно правата на потребителите и Регламент (ЕС) 2018/302 за предотвратяване на необоснована геоблокировка.

11. Въпреки че Операторът не носи отговорност за отношенията между Търговци и Потребители, той полага усилия платформата да бъде сигурна, прозрачна и съобразена със стандартите за защита на потребителите.

Приложение 19 – Ограничаване на отговорността
1. Настоящото приложение урежда правилата относно ограничаването на отговорността на Оператора във връзка с използването на платформата evendor.bg.

2. Операторът предоставя единствено техническа платформа за свързване на Търговци и Потребители и не носи отговорност за:
- качеството, безопасността или съответствието на предлаганите продукти;
- изпълнението на задълженията на Търговците или Потребителите;
- законосъобразността на дейността на Търговците;
- претенции, произтичащи от договори за покупко-продажба, сключени между Търговци и Потребители.

3. Операторът не отговаря за прекъсвания или затруднения в достъпа до платформата, причинени от форсмажорни обстоятелства, технически повреди, превишено натоварване или действия на трети лица.

4. В случай на загуба на информация, прекъсване на услуги или други неблагоприятни последици, Операторът не носи отговорност за косвени, случайни или последващи вреди, включително пропуснати ползи.

5. Операторът полага разумни усилия за осигуряване на точна, надеждна и актуална информация в платформата, но не гарантира пълнотата и безгрешността ?.

6. Всички решения за покупка се вземат от Потребителите на собствен риск. Операторът не носи отговорност за удовлетвореността от придобитите стоки или услуги.

7. Търговците и Потребителите се съгласяват, че използват платформата „както е“ („as is“), без каквито и да било гаранции от страна на Оператора.

8. Операторът си запазва правото временно да ограничава или прекратява достъпа до платформата за целите на поддръжка, обновяване или подобрение, като не носи отговорност за произтичащи неудобства или загуби.

9. Нищо в настоящото приложение не изключва отговорността на Оператора при умисъл или груба небрежност, както и когато това е изрично предвидено от закона.

10. Настоящото приложение има за цел ясно да информира всички Потребители и Търговци относно границите на отговорността на Оператора и да създаде прозрачност при използването на evendor.bg.

Приложение 20 – Форсмажорни обстоятелства
1. Настоящото приложение урежда правилата относно форсмажорните обстоятелства и тяхното влияние върху изпълнението на задълженията на страните.

2. За форсмажорни обстоятелства се считат всички непредвидими, извънредни и независещи от волята на страните събития, които правят изпълнението на задълженията невъзможно или значително затруднено. Такива могат да бъдат, но не се ограничават до:
- природни бедствия (наводнения, земетресения, пожари, урагани и др.);
- военни действия, бунтове, терористични актове;
- забрани и ограничения, наложени от държавни органи;
- епидемии и пандемии;
- прекъсвания на електрозахранване, интернет или телекомуникационни услуги с масов характер.

3. Страна, която се позовава на форсмажорни обстоятелства, е длъжна незабавно да уведоми другата страна и да предприеме разумни действия за ограничаване на последиците.

4. През периода на действие на форсмажорното събитие задълженията на засегнатата страна се спират до отпадането му, като сроковете за изпълнение се удължават съответно.

5. Ако форсмажорното обстоятелство продължи повече от 30 дни, всяка страна има право да прекрати договора без да дължи обезщетение.

6. Операторът не носи отговорност за невъзможността за предоставяне на достъп до платформата в резултат на форсмажорни събития, но ще предприеме всички разумни мерки за възстановяване на услугите възможно най-бързо.

7. Настоящото приложение цели ясно да определи случаите, в които неизпълнението не поражда отговорност поради наличие на непреодолима сила.

Приложение 21 – Прекратяване на договора
1. Настоящото приложение урежда реда и условията за прекратяване на договора между Оператора и регистрираните потребители на платформата evendor.bg.

2. Прекратяването на договора може да бъде извършено по един от следните начини:
- по взаимно съгласие на страните;
- с предизвестие от страна на Потребителя или Търговеца;
- едностранно от страна на Оператора при нарушение на Общите условия или приложимото законодателство.

3. Потребителят или Търговецът имат право да прекратят договора с едномесечно писмено предизвестие, изпратено до Оператора на имейл: info@evendor.bg.

4. Операторът има право незабавно да прекрати договора, без предизвестие, в следните случаи:
- при установени нарушения на законодателството;
- при действия, които застрашават сигурността или функционирането на платформата;
- при злоупотреба с предоставените услуги;
- при системни оплаквания от други потребители.

5. В случай на прекратяване поради нарушение, засегнатата страна няма право на обезщетение или възстановяване на направени разходи.

6. Прекратяването на договора не засяга вече възникнали задължения между Търговци и Потребители. Операторът няма ангажимент за уреждане на такива отношения.

7. След прекратяването на договора профилът на Потребителя или Търговеца се деактивира, а достъпът до платформата се прекратява. Операторът има право да съхранява данни за изпълнение на законови задължения.

8. Страните не носят отговорност за прекратяването, освен ако то е настъпило поради нарушение на Общите условия или приложимото законодателство.

9. Настоящото приложение гарантира яснота и предвидимост относно условията, при които договорът между страните може да бъде прекратен.

Приложение 22 – Приложимо право и юрисдикция
1. Настоящото приложение урежда приложимото право и компетентната юрисдикция при възникване на спорове, свързани с използването на платформата evendor.bg.

2. Всички отношения между Оператора, Търговците и Потребителите, произтичащи от използването на платформата, се уреждат от действащото законодателство на Република България.

3. При възникване на спор страните се задължават първо да положат усилия за доброволно уреждане чрез преговори и взаимни компромиси.

4. В случай че спорът не бъде разрешен по доброволен начин, той се отнася за решаване пред компетентния български съд съобразно правилата на местната подсъдност.

5. Страните се съгласяват, че всички искове, свързани с използването на платформата, подлежат на разглеждане единствено от съдилищата в Република България.

6. Потребителите и Търговците, които използват платформата от други държави, декларират, че се съобразяват с българското законодателство и приемат компетентността на българските съдилища.

7. Настоящото приложение има за цел да осигури правна яснота и предвидимост относно уреждането на спорове, възникващи във връзка с използването на evendor.bg.

8. При противоречие между приложимото национално законодателство и международни актове, задължителни за Република България, предимство имат последните.

Приложение 23 – Правила за използване на съдържание, публикувано от търговците
1. Настоящото приложение урежда правилата, свързани с публикуването на съдържание от Търговците в платформата evendor.bg, включително описания на продукти, изображения, видеа и други материали.

2. Търговците се задължават да публикуват вярна, точна и актуална информация за предлаганите от тях стоки и услуги.

3. Забранява се публикуването на подвеждащи, неверни или непълни данни, които могат да увредят интересите на Потребителите или да накърнят доверието в платформата.

4. Всички изображения и видеа, качвани от Търговците, трябва да бъдат с високо качество и да отразяват реалните характеристики на продуктите, без да създават заблуждение.

5. Забранява се използването на съдържание, което нарушава авторски или сродни права, права върху търговски марки или други права на интелектуална собственост.

6. Търговците не могат да публикуват материали, съдържащи обидни, дискриминационни, нецензурни или незаконни изрази.

7. Операторът има право да премахва, редактира или блокира съдържание, което противоречи на настоящото приложение или на действащото законодателство.

8. При системни нарушения Операторът има право да прекрати достъпа на съответния Търговец до платформата.

9. Всички текстове, снимки и видеа, публикувани от Търговците в платформата, могат да бъдат използвани от Оператора за целите на представяне и популяризиране на платформата, при спазване на добрите търговски практики.

10. Настоящото приложение има за цел да гарантира качеството, достоверността и законосъобразността на съдържанието, което достига до Потребителите чрез evendor.bg.

Приложение 24 – Рейтинг и ревюта на продукти и търговци
1. Настоящото приложение урежда правилата за създаване, публикуване и използване на рейтинги и ревюта на продукти и търговци в платформата evendor.bg.

2. Потребителите имат право да оставят ревюта и оценки само за продукти и търговци, с които реално са имали търговско взаимодействие.

3. Забранява се публикуването на неверни, подвеждащи или умишлено злонамерени ревюта.

4. Всички оценки и коментари трябва да бъдат написани на ясен и разбираем език, без нецензурни, дискриминационни или обидни изрази.

5. Операторът има право да премахва или редактира ревюта и коментари, които нарушават настоящото приложение или законодателството.

6. Операторът може да въведе система за верификация на ревюта, за да се гарантира тяхната достоверност.

7. Забранява се търговците да публикуват собствени ревюта или да стимулират фалшиви оценки за своите продукти и профили.

8. При установяване на злоупотреба с рейтинговата система, Операторът има право да наложи санкции, включително ограничаване или прекратяване на достъпа на съответния Търговец или Потребител.

9. Ревютата и рейтингите имат за цел да подпомогнат Потребителите при избора на продукти и търговци, като осигурят прозрачност и доверие в платформата.

10. Операторът не носи отговорност за съдържанието на публикуваните ревюта, но се задължава да реагира при сигнал за нарушение.

Приложение 25 – Политика срещу фалшиви профили и измами
1. Настоящото приложение урежда мерките и правилата за предотвратяване и санкциониране на фалшиви профили и измамни практики в платформата evendor.bg.

2. Забранява се създаването на профили с неверни или подвеждащи данни, включително използване на чужди имена, фирми или търговски марки без съгласие.

3. Забранява се използването на платформата за измамни практики, включително предлагане на несъществуващи стоки, подвеждащи промоции или събиране на данни с цел злоупотреба.

4. Операторът прилага технически и организационни мерки за откриване и предотвратяване на измами, включително системи за автоматичен контрол и ръчно наблюдение.

5. Всеки потребител може да подаде сигнал за съмнение относно фалшив профил или измама чрез предвидените в платформата канали за комуникация.

6. При установяване на нарушение, Операторът има право да блокира или изтрие съответния профил, както и да прекрати достъпа на потребителя или търговеца до платформата.

7. В случай на сериозни нарушения, Операторът може да сигнализира компетентните държавни органи и да съдейства за разследване.

8. Операторът не носи отговорност за вреди, причинени от действия на фалшиви профили или измамници, но предприема всички разумни мерки за ограничаването им.

9. Търговците и потребителите се задължават да предоставят точна и актуална информация в своите профили и да не използват платформата за незаконни цели.

10. Настоящото приложение има за цел да осигури сигурна, надеждна и прозрачна среда за всички участници в evendor.bg.

Приложение 26 – Поддръжка и обслужване на клиенти
1. Настоящото приложение урежда реда и условията за предоставяне на поддръжка и обслужване на клиенти в платформата evendor.bg.

2. Операторът осигурява канали за комуникация с клиенти и търговци, включително електронна поща, контактна форма и други средства за връзка.

3. Поддръжката се предоставя в рамките на работното време, публикувано на сайта, като Операторът полага усилия да отговаря на запитвания в разумен срок.

4. Въпросите, свързани с конкретни продукти, доставки, плащания, гаранции и рекламации, се решават пряко между Потребителите и съответните Търговци. Операторът не носи отговорност и не участва в подобни отношения.

5. Операторът оказва съдействие единствено по въпроси, свързани с функционирането на платформата, технически затруднения, регистрация на профили и общи условия за ползване.

6. Всички комуникации между Оператора и Потребителите/Търговците се извършват учтиво и в съответствие с добрите търговски практики.

7. Операторът има право да изисква допълнителна информация от страна на Потребителя или Търговеца, когато това е необходимо за разрешаване на конкретен казус.

8. В случай на технически проблеми или временно недостъпна услуга, Операторът информира Потребителите и Търговците чрез подходящи средства за комуникация.

9. Операторът полага усилия за своевременно възстановяване на нормалната работа на платформата при възникване на технически затруднения.

10. Настоящото приложение има за цел да гарантира прозрачна и ефективна комуникация между Оператора и участниците в evendor.bg.

Приложение 27 – Сигурност на профилите и достъпа
1. Настоящото приложение урежда правилата и мерките за сигурност, свързани с достъпа и използването на профили в платформата evendor.bg.

2. Всеки Потребител и Търговец носи отговорност за поверителността на своето потребителско име и парола и се задължава да не ги споделя с трети лица.

3. При съмнение за неоторизиран достъп до профила, Потребителят или Търговецът трябва незабавно да уведоми Оператора.

4. Операторът има право временно да блокира достъпа до профил при съмнение за злоупотреба или нарушение на сигурността.

5. Потребителите и Търговците се задължават да използват сигурни пароли и да ги променят периодично за по-голяма защита.

6. Операторът прилага технически и организационни мерки за защита на данните и предотвратяване на неоторизиран достъп до платформата.

7. Забранява се използването на автоматизирани средства за достъп до профили (ботове, скриптове и други подобни).

8. Потребителите и Търговците носят пълна отговорност за всички действия, извършени чрез техните профили, освен ако предварително не са уведомили Оператора за злоупотреба.

9. Операторът не носи отговорност за вреди, произтичащи от неправомерно използване на профили, когато Потребителят или Търговецът не са спазили своите задължения за сигурност.

10. Настоящото приложение има за цел да гарантира надеждна защита на профилите и сигурността на всички участници в evendor.bg.

Приложение 28 – Политика за промоции и отстъпки
1. Настоящото приложение урежда правилата за създаване, публикуване и прилагане на промоции и отстъпки в платформата evendor.bg.

2. Промоциите и отстъпките се предлагат единствено от Търговците и са тяхна отговорност, като Операторът не носи отговорност за условията и съдържанието им.

3. Всички промоции трябва да бъдат ясно и точно описани, включително периода на валидност, процент на намаление и евентуални ограничения.

4. Забранява се използването на подвеждащи или фалшиви промоционални оферти.

5. Търговците са длъжни да спазват обявените от тях условия за промоции и отстъпки и да ги прилагат към всички Потребители без дискриминация.

6. Операторът има право да премахва промоции, които нарушават закона, настоящите общи условия или добрите търговски практики.

7. В случай на техническа грешка, довела до неправилно публикувана промоция, Търговецът носи пълната отговорност за корекцията и последиците.

8. Операторът може да въвежда специални кампании или инициативи за промоции в рамките на платформата, като Търговците участват доброволно.

9. Потребителите се насърчават да проверяват условията на всяка промоция, преди да направят поръчка.

10. Настоящото приложение има за цел да гарантира прозрачност, честност и равнопоставеност при прилагането на промоции и отстъпки в evendor.bg.

Приложение 29 – Ограничения за публикуване на продукти и услуги
1. Настоящото приложение урежда ограниченията и забраните за публикуване на продукти и услуги в платформата evendor.bg.

2. Забранява се публикуването на стоки и услуги, които са незаконни, забранени от законодателството или нарушават права на трети лица.

3. Сред забранените продукти и услуги попадат:
   - Наркотични вещества и прекурсори;
   - Оръжия, боеприпаси, взривни вещества и пиротехника;
   - Фалшиви документи, валута или пиратски стоки;
   - Медицински продукти без необходимите разрешения;
   - Хазартни услуги и игри без лиценз;
   - Стоки с порнографско или нецензурно съдържание;
   - Животни, защитени от закона видове или части от тях;
   - Стоки и услуги, които противоречат на морала и добрите нрави.

4. Операторът има право да премахва обяви, нарушаващи настоящите правила, без предварително уведомление.

5. Търговците са длъжни да проверяват съответствието на предлаганите от тях продукти и услуги със законодателството и правилата на платформата.

6. Потребителите могат да сигнализират за продукти или услуги, които нарушават настоящото приложение.

7. При повторни или тежки нарушения, Операторът има право да блокира профила на Търговеца и да прекрати достъпа му до платформата.

8. Операторът не носи отговорност за публикувани от Търговците продукти и услуги, но полага усилия за предотвратяване на нарушения.

9. Настоящото приложение има за цел да гарантира сигурна, законна и етична среда за всички участници в evendor.bg.

Приложение 30 – Интелектуална собственост върху съдържанието
1. Настоящото приложение урежда въпросите, свързани с правата на интелектуална собственост върху съдържанието, публикувано в платформата evendor.bg.

2. Всички текстове, изображения, графики, лога, софтуер и други елементи на платформата са собственост на Оператора или на трети лица, които са предоставили съответните права.

3. Публикуването на съдържание от Търговците означава, че те предоставят на Оператора неизключително, безплатно и неограничено право да използва, възпроизвежда, разпространява и показва това съдържание в рамките на дейността на платформата.

4. Търговците гарантират, че имат всички необходими права върху публикуваното от тях съдържание и че то не нарушава права на трети лица.

5. Забранява се копирането, разпространението, модифицирането или използването на съдържанието на платформата извън разрешеното от закона или от Оператора.

6. В случай на нарушение на права на интелектуална собственост, засегнатите лица могат да сигнализират Оператора, който има право да предприеме действия за премахване на нарушаващото съдържание.

7. Операторът не носи отговорност за съдържание, публикувано от Търговците, но има право да го премахва при съмнение за нарушение на права.

8. Всички марки, търговски наименования и други обекти на индустриална собственост, публикувани в платформата, са защитени от закона и могат да бъдат използвани само със съответното разрешение.

9. Настоящото приложение има за цел да защитава правата на интелектуална собственост и да гарантира законосъобразното използване на съдържанието в evendor.bg.

Приложение 31 – Политика за разрешаване на спорове
1. Настоящото приложение урежда принципите и процедурите за разрешаване на спорове между Потребители, Търговци и Оператора в рамките на платформата evendor.bg.

2. Операторът не участва в търговските отношения между Потребители и Търговци и не носи отговорност за възникнали спорове между тях.

3. При възникване на спор между Потребител и Търговец, страните следва да положат усилия за доброволно уреждане чрез преговори и комуникация.

4. В случай че спорът не бъде разрешен доброволно, засегнатата страна може да подаде жалба към компетентните контролни или съдебни органи.

5. Операторът има право да съдейства чрез предоставяне на информация или технически данни, когато това се изисква от закона или от компетентен орган.

6. Всички спорове, възникнали между Търговец и Оператора, следва да бъдат разрешавани чрез преговори, а при невъзможност – от компетентния съд по седалището на Оператора.

7. Настоящото приложение цели да осигури ясна, прозрачна и справедлива процедура за разрешаване на спорове, като същевременно се подчертава независимостта на Оператора от търговските отношения между страните.

Приложение 32 – Политика за уведомления и кореспонденция
1. Настоящото приложение урежда правилата за изпращане и получаване на уведомления и официална кореспонденция между Оператора, Търговците и Потребителите в платформата evendor.bg.

2. Всички уведомления се изпращат по електронен път – чрез имейл, системни съобщения в платформата или чрез публикуване на информация на сайта.

3. Уведомленията се считат за получени:
   - при изпращане на имейл – в момента на получаването му в електронната поща на получателя;
   - при системни съобщения – в момента на влизане в профила на Потребителя или Търговеца;
   - при публикация на сайта – в момента на нейното публикуване.

4. Потребителите и Търговците са длъжни да поддържат актуални данните си за контакт и да проверяват редовно електронната си поща и съобщенията в профила си.

5. Операторът не носи отговорност, ако уведомление не е получено поради предоставен неверен или неактуален имейл адрес от страна на Потребител или Търговец.

6. В случай на важни промени в Общите условия или функционалността на платформата, Операторът има право да уведомява всички регистрирани Потребители и Търговци чрез електронна поща или системно съобщение.

7. За целите на официалната кореспонденция, страните могат да използват и пощенски адреси, когато това е изрично необходимо.

8. Настоящото приложение цели да осигури прозрачна, навременна и сигурна комуникация между участниците в платформата.

Приложение 33 – Архивиране и съхранение на данни
1. Настоящото приложение урежда правилата и процедурите за архивиране и съхранение на данни в платформата evendor.bg.

2. Операторът поддържа системи за архивиране на информацията, с цел защита от загуба на данни и осигуряване на непрекъсната работа на платформата.

3. Архивирането обхваща бази данни, системни файлове, профили на Търговци и Потребители, както и публикувано съдържание.

4. Срокът за съхранение на архивираната информация е в съответствие със законовите изисквания и вътрешните правила на Оператора.

5. Архивираните данни се съхраняват при спазване на високи стандарти за сигурност, включително криптиране и ограничен достъп.

6. Достъп до архивираната информация имат единствено упълномощени лица от страна на Оператора.

7. Потребителите и Търговците имат право да поискат информация относно съхранението на техните лични данни, съгласно приложимото законодателство.

8. В случай на технически проблеми или инциденти, Операторът предприема действия за възстановяване на данните от архивите в разумен срок.

9. Настоящото приложение има за цел да осигури надеждно съхранение и защита на данните, като гарантира непрекъсваемост на услугите на evendor.bg.

Заключение
Настоящите Общи условия на evendor.bg, заедно с всички приложения, представляват пълния договорен регламент между Оператора, Търговците и Потребителите относно използването на платформата. С тях се уреждат всички основни аспекти на функционирането на сайта, включително регистрация, права и задължения на страните, защита на лични данни, авторски права, сигурност, комуникация и уреждане на спорове. Чрез подробно изброените приложения се гарантира прозрачност, предвидимост и законосъобразност при използването на платформата.

Операторът не участва в плащанията, доставките, рекламациите или връщанията между Търговците и Потребителите, като по този начин се подчертава ролята на платформата като технологичен посредник за онлайн търговия. Всички спорове и претенции, възникнали между Търговци и Потребители, следва да бъдат уреждани директно между тях, при спазване на приложимото законодателство.

Общите условия могат да бъдат актуализирани от Оператора при промени в нормативната уредба, в предлаганите услуги или при необходимост от усъвършенстване на правилата за работа на платформата. В този случай всички регистрирани Потребители и Търговци ще бъдат уведомени своевременно чрез електронна поща или чрез системни съобщения.

С приемането на настоящите Общи условия, Търговците и Потребителите потвърждават, че са запознати с тяхното съдържание и се съгласяват да ги спазват. Настоящият документ има задължителна правна сила и урежда отношенията между всички страни, използващи платформата evendor.bg.